cn444 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কে

cn444 ওয়েবসাইট cn444.ws পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

cn444-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করি। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

cn444 কী কী তথ্য সংগ্রহ করে?

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম থেকে তৈরি হওয়া তথ্য এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রাপ্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আপনি যা তথ্য দেননি বা আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি হয়নি, এমন কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্যের তালিকা কখনোই কেনা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। নিচের ছকে প্রতিটি ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।

পেমেন্ট ও KYC তথ্য — যা আপনার জানা দরকার

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করেন। আপনি লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র পেমেন্টটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক রেফারেন্স রেকর্ড করি।

KYC নথি — আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — প্রথম উত্তোলনের আগে জমা দিতে হবে। এগুলো ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড ডকুমেন্ট ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। কোনো KYC নথির ছবি পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় না; শুধুমাত্র যাচাই হয়েছে বা হয়নি এই স্ট্যাটাসটি পাঠানো হয়।

cn444 কুকি ও ট্র্যাকিং কীভাবে ব্যবহার করে

আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং কোন পেজগুলো বেশি কাজে লাগে তা পরিমাপ করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি বা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিক্রির জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না; এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিউ ও ফিচার ব্যবহারের তথ্য (সামগ্রিকভাবে, আপনার নামের সাথে যুক্ত নয়)। ফুটারের কুকি সেটিংস লিংকের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করা যাবে।
• পছন্দের কুকি — ভাষা, অডস ফরম্যাট, নোটিফিকেশন সেটিংস। ব্রাউজার স্টোরেজ পরিষ্কার করলে এগুলো মুছে যাবে।

সাইটে থাকা তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট (যেমন লাইভ চ্যাট) নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে। সেসব প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার লিংক আমাদের কুকি সেটিংস প্যানেলে দেওয়া আছে।

আমরা কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি

cn444 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত প্রসেসরদের সাথে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা সেবার নির্দিষ্ট অংশ পরিচালনা করেন।

• পেমেন্ট প্রসেসর — ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো লেনদেনের তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা — আমাদের নথি পর্যালোচনা অংশীদার পরিচয় নিশ্চিত করতে ID-এর ছবি গ্রহণ করেন। তারা একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• গেম প্রোভাইডার — Sexy Gaming, JDB, CQ9, FA Chai এবং Red Tiger গেম পরিচালনার জন্য আপনার বেনামী প্লেয়ার আইডি ও বেট ডেটা পায়। তারা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জাম — পরিচিত জালিয়াতি ডেটাবেজের বিপরীতে আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট যাচাই করা হয়।
• কর্তৃপক্ষ — বৈধ আইনি আদেশের প্রয়োজন হলে বা গুরুতর ক্ষতি এড়াতে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।

আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি

আমরা আপনার ডেটা কেবল ততদিন রাখি যতদিন এটি মূল উদ্দেশ্যে কাজে লাগে অথবা আইনের দাবি থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়। বেনামী পরিসংখ্যান (কোনো নাম বা অ্যাকাউন্ট আইডি নেই) অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

cn444 আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখে সে বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। অনুরোধ করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ উল্লেখ করে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য (যেমন ভুল বানানের নাম) ঠিক করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন: খোলা ব্যালেন্স বা সক্রিয় KYC বিষয় আগে সমাধান করতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ স্থগিতের অধিকার — কোনো সংশোধন বা আপত্তি পর্যালোচনাধীন থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলুন।
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি মার্কেটিংসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং অপ্ট-আউট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনার নিবন্ধন ও কার্যকলাপের ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — আগের কোনো প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS-এর সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন।

আমরা সব ডেটা অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বা বেশি সংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে; এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে আমরা আগেই জানিয়ে দেব।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত ডেটা TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত ডেটা — KYC নথি ও পেমেন্ট রেকর্ডসহ — AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। cn444-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার ভূমিকাভিত্তিক: সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা দেখতে পারলেও KYC ছবি দেখতে পায় না; অর্থ বিভাগ লেনদেনের রেফারেন্স দেখতে পারে কিন্তু আপনার চ্যাট ইতিহাস নয়।

আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করলে, তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

cn444 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে হয় এবং KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্রের বিপরীতে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী কারো, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে, ব্যালেন্স আটকে রাখা হবে এবং আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে বা নিয়মকানুনের প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হয়। পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ বা নতুন তথ্য শেয়ারের ব্যবস্থা — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরেও cn444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এই নীতির কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে, অথবা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা। লিখিত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য নিচের ইমেইল ব্যবহার করুন।